興化市開通疫情防控便民服務(wù)熱線
- 信息來源：興化市政府辦公室
- 發(fā)布日期：2022-12-01 09:30
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為全力做好疫情防控期間廣大市民的基本生活保障，暢通市民群眾訴求通道，近日，興化市發(fā)布疫情防控便民服務(wù)熱線通告，開通了相關(guān)部門單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和村、社區(qū)的便民服務(wù)電話，更好地解決市民群眾疫情防控期間日常生活遇到的困難和問題。
據(jù)介紹，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線作為興化市市委市政府聽取社情民意的服務(wù)熱線，幫助群眾解決困難訴求的重要渠道，為市民群眾提供全天候人工服務(wù)，24小時不間斷接聽群眾訴求。目前，熱線每天接聽群眾各類訴求約500多件，其中不少訴求涉及疫情防控相關(guān)問題，話務(wù)人員認真聆聽市民來電，努力解決群眾“急難愁盼”問題。除了撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，市民在疫情防控期間日常生活遇到問題，比如就醫(yī)，學生教育，青年、婦女兒童群體需求以及垃圾清運等問題，還可以撥打相關(guān)部門單位的便民服務(wù)熱線，另外也可以撥打各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以及村、社區(qū)的便民服務(wù)熱線。
此次疫情防控便民服務(wù)熱線的開通也將進一步暢通市民群眾的訴求渠道，協(xié)調(diào)解決好廣大市民遇到的各類問題，全力做好疫情防控期間廣大市民的基本生活保障，將疫情防控對市民群眾的影響降到最低。
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