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根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，現公布泰州市退役軍人事務局2024年政府信息公開工作年度報告。報告所列數據的統計期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止，報告電子版可在泰州市人民政府門戶網站政府信息公開專欄下。

一、總體情況

2024年，市退役軍人局嚴格貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關要求，積極推動各類信息公開，規范抓好重點領域和重大行政決策、規范性文件公開管理，主動推進公眾參與，認真回應社會關切，扎實推進政府信息公開各項工作。

1.主動公開情況。積極拓展宣傳渠道，全年在新華網、央視網、學習強國、新華日報、泰州日報、泰州晚報、泰州退役軍人微信公眾號等多個平臺累計發布新聞信息503條。其中，人民海軍成立75周年慶祝活動，央視七套現場直播并開展5次專題報道。“泰慰英烈?幫您回家”尋親活動，通過部省平臺宣傳報道近40篇。此外，在《中國退役軍人》雜志刊登2篇文章，“中國退役軍人”等微信公眾號報道2條，新華社報道2條，央視七套報道6條，“國家退役軍人課堂”報道2條，“新時代中國雙擁”報道2條；退役軍人事務部官網刊登7條，省廳公眾號刊登66條，市局公眾號刊登340條。

2.依申請公開情況。規范局機關依申請公開受理、登記、辦理、督辦等流程，2024年我局未受理依申請公開信息。

3.政府信息管理情況。成立由局主要領導擔任組長、分管領導擔任副組長的政府信息公開領導小組，全面統籌推進、指導、協調、監督與檢查全局信息公開工作。領導小組下設辦公室，承擔信息公開日常事務。各處室（單位）負責人為領導小組成員，局辦公室負責人兼任領導小組辦公室主任，同時各處室（單位）指定1名聯絡員，專門負責本處室（單位）政務公開信息的報送工作，初步形成組織嚴密、分工明確、責任到人的信息公開工作體系。

4.政府信息公開平臺建設情況。通過本局微信公眾號、退役軍人事務部官網等多種途徑，及時發布社會關注、群眾關心的政務信息。實現服務供給渠道多元化、服務資源整合系統化、服務內容實用化。優化泰州退役軍人微信公眾號“政策解讀”“信息動態”展示效果，對相關法律法規、政策進行解讀更新，發布招聘會、市區最新動態，確保公眾能夠及時準確獲取相關信息。

5.監督保障情況。按照省、市關于政府信息公開的文件精神與工作部署，從組織領導、網絡安全、執紀問責等方面發力，全面完善政務公開制度建設。強化服務信息公開力度，將市退役軍人服務中心工作人員信息、服務承諾，以及全市服務中心（站）的網點分布和聯系電話等內容，在市退役軍人服務中心服務大廳進行公示，方便退役軍人和其他優撫對象辦事，主動接受服務對象監督。健全服務大廳接待制度，規范接待流程，做好政策咨詢、信息查詢等服務工作，全市各級退役軍人服務中心（站）全年接待來訪群眾約1.1萬人次，接聽來電近7000個，成功解決問題9600余個，群眾滿意度達100%。

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二、主動公開政府信息情況

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三、收到和處理政府信息公開申請情況

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四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

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五、存在的主要問題及改進情況

2024年，泰州市退役軍人事務局扎實推進政府信息公開工作，成效初顯。但是與退役軍人及其他優撫對象的需求相較，仍存在一定差距。為進一步提升信息公開水平，促進社會對我局信息公開工作的監督，2025年我局將拓寬政府信息公開形式，努力探索政府信息公開的新路子、新途徑，拓寬信息公開渠道，提高獲取便捷性；定期舉辦管理和操作培訓班，提升人員業務水平，努力為服務對象提供更高質量服務；完善考工作機制，加大監督檢查力度，增強工作透明度。

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六、其他需要報告的事項

泰州市退役軍人事務局2024年度未收取政府信息公開信息處理費。