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根據《中華人民共和國政府信息公開條例》等規定要求，特編制泰州市民政局2021年度政府信息公開年度報告。本年報告中所列數據的統計期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如對本報告有疑問，請與市民政局辦公室聯系（地址：泰州市鼓樓南路326號，郵編：225300，電話：86198830，傳真：86198870）。

一、總體情況

今年以來，泰州市民政局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《泰州市政府信息公開辦法》，把政府信息公開工作作為轉變工作作風，提升服務效能的重要舉措，持續強化強組織領導、完善工作機制，不斷豐富信息公開的載體和形式，規范公開流程，嚴格政務公開的審核、發布與更新，政府信息公開各項年度工作有序開展。

（一）堅持主動及時，推動政務公開更全面。對涉及公眾利益調整、需要公眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息進行了主動公開。公開“十四五”發展規劃，《泰州市“十四五”民政事業發展規劃》在市政府網站公開征求社會大眾意見；穩步擴大預決算公開范圍，通過門戶網站公開市級福利彩票公益金使用情況；依法公開行政許可處罰信息，全市公開取締非法社會組織1個、勸散2個、引導規范3個、開展涉嫌非法社會組織調查4個；疫情期間，第一時間以公開文件形式，明確城鄉低保、特困人員救助供養、價格臨時補貼、臨時生活補貼標準及發放方式，全力保障困難群眾基本生活。2021年，在泰州市人民政府、泰州民政門戶網站累計發布信息628條，公開規范性文件數10條，“政策解讀”類信息2條。通過“咨詢回復”欄目及時回復網民各類信息11條，網上回復率達100%，及時解答群眾訴求。通過“泰州民政”微信公眾號發布信息1369條。

（二）堅持廣泛宣傳，推動政務公開更深入。加強政策文件匯編，編制《社會救助政策匯編》《應對人口老齡化 國情教育》等口袋書，印發臨時生活救助、城鄉低保、殘疾人兩項補貼標準等方面的申請流程宣傳單，結合“我為群眾辦實事”“固定學習日”、“五帶三星”等活動，動員機關黨員干部深入社區、機構、企業，開展廣泛宣傳、進行政策解讀。同時，通過廣場宣傳、大廳電子顯示屏等多種形式對有關民政政策進行宣傳，收到了良好的宣傳效果。注重意見收集，在社會組織辦事服務大廳、鄉鎮（街道）為民服務中心設置意見建議箱，通過窗口“面對面”服務，提高政策制定、管理服務的響應速度。

（三）堅持致力民生，推動政務公開更暖心。利用互聯網優勢，依托新聞發布會、在線訪談等形式，拓展公眾參與渠道，累計回復12345熱線、市長信箱、人民來信60余條，主要負責人兩次上線12345政風熱線，群眾反映的問題全部落實解決。2021年我局全年依申請公開1件，無因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。創新開展“三走行動? 打造民政鐵軍”活動，組織民政干部走百家服務機構、走千個城鄉社區、走萬名困難群眾，累計走訪群眾3200人次，征集群眾建議600余條，解決各類矛盾問題400余件，投入資金130多萬元，實施民生幫扶項目25個。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2021年，我局政務公開工作取得了一定成績，但仍存在一些問題及薄弱環節，主要是公開的形式有待進一步豐富，公開的監督和保障機制有待進一步健全。針對存在的問題我局將在今后的工作中進一步改進，認真加以解決。

六、其他需要報告的事項

泰州市民政局2021年度未收取政府信息公開信息處理費。