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根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，現公布泰州市住房和城鄉建設局2021年政府信息公開工作年度報告。報告所列數據的統計期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止，報告電子版可在泰州市住房和城鄉建設局網站（網址：http://jsj.taizhou.gov.cn/）下載。

一、總體情況

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，認真落實黨中央、國務院和省委、省政府關于深化政務公開各項決策部署，緊緊圍繞市委、市政府中心工作和住房城鄉建設領域工作重點，以系統觀念統籌謀劃政務公開，推動政務公開內容形式、平臺載體和工作基礎提質增效，促進政府決策和管理服務更加高效規范、執行和結果更加透明，助力住房城鄉建設事業高質量發展。

（一）深化重點領域信息公開。對政務公開事項進行認真梳理，年內在部門門戶網站公開信息74條，內容涉及機構職能、年度財政預決算、政策文件、住房保障、房產監管等多方面內容。回應公眾關注熱點或重大輿情數119次。做好城鄉建設領域專項規劃信息公開，先后公開《泰州市“十四五”城市污水處理規劃》《泰州市“十四五”城市照明規劃》《泰州市“十四五”城市排水（雨水）防汛排澇規劃》《泰州市“十四五”供水發展規劃》《泰州市 “十四五”燃氣發展規劃》。及時公布保障性住房相關政策和分配公告，確保民生領域公開透明。

（二）提高政策解讀實效。按照“誰起草、誰解讀”的原則，做到政策文件與解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。嚴格政策解讀，對住建系統相關專項規劃和《泰州市市區城市照明管理辦法》等政策文件進行了解讀。創新解讀方式，舉辦新聞發布會，對《農村低收入群體住房保障監測規范》《住房保障管理服務規范》兩個地方標準進行解讀。針對《泰州市既有住宅增設電梯的實施意見》，實施政策簡明問答。

（三）積極回應群眾關切。密切關注輿情并及時作出回應，助力防范化解重大風險。對12345平臺、書記市長信箱、網絡輿情辦理流程、重點環節進行了深入研究，制定《市住建局辦理群眾投訴事項規則》，對簽收分派、異議處置、無理由接單、辦理時限、退回處理、答復審簽、溝通服務、責任追究等關鍵環節要求進行了明確，輿情辦理效率和質量大幅提升，群眾滿意率達100%。重大城建項目開工前，及時召開媒體通氣會，向社會征求意見建議。適時邀請市委網信辦、自媒體平臺等參與房地產企業、中介機構座談會，及時向社會公布房地產市場運行情況。

（四）規范公開流程。進一步完善政務信息公開機制，確保各類信息公開按規定程序。強化依申請公開政府信息申請審查，積極妥善處理依申請公開工作，對每件依申請公開事項，從事實證據、法律依據、程序正當等方面進行合法性審查，確保行政行為的合法性、合理性。年內共受理政府信息公開申請39件，均嚴格在20個工作日內按規定要求答復。深入推進政務新媒體規范化建設，及時更新信息內容，及時關停原園林局、建工局相關自媒體平臺。

（五）拓寬公開領域。老樓加裝電梯是推進老舊小區適老化改造的重要舉措，是市委市政府2021年度重點改善民生實事項目。今年以來，泰州市住建局深入開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，扎實推進老樓加裝電梯工作，打通群眾上下樓“最后一百米”。提供“全方位”政策宣傳。推動出臺《泰州市既有住宅增設電梯實施意見》，組織開展網上問卷調查，政策解讀、參觀“加梯樣板間”等活動，不斷擴大老樓加梯宣傳面，市民知曉率和參與度顯著提升。打造“全流程”窗口服務。編印《老樓加裝電梯導則》，聯合自然資源規劃、市場監管、消防救援等部門，推動設立老樓加梯一站式服務窗口，實行一站式聯合審查，最多14個工作日就能辦齊所有審批手續。成立“全天候”服務隊伍。組建85支“泰優居”服務隊，充分發揮“老娘舅”作用，耐心宣講政策，協調解決老樓加梯過程中存在的諸多矛盾，推動街道、社區、居民業主、電梯運營單位形成合力。強化“全過程”監管公示。施工現場公示聯合審查意見、設計方案、施工周期及作業時間，讓周邊群眾及時知曉工程推進情況，減少工程對居民生活的影響。截至目前，全市累計投入使用電梯168部，正在施工108部，相關經驗做法被《人民日報》《學習強國》等媒體平臺宣傳推廣。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

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四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

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五、存在的主要問題及改進情況

2021年，我局政務公開工作取得了新的進展，但同時也存在一些問題，一是對政務公開工作重要性有待提高，推動政務公開的力度還需加強；二是信息公開的內容還需充實完善；三是網站管理人員隊伍力量有待加強。

一是拓寬信息公開渠道。在完善網站公開形式的基礎上，努力建設面向公眾、方便獲取、形式多樣的政府信息公開載體和信息系統，擴展公開渠道，為群眾就近及時獲取政府信息提供便利。

二是深化信息公開內容。進一步加大政府公共職能信息公開力度，推進決策領域信息公開步伐，逐步公開有利于社會與公眾參與和監督的相關信息，做到及時、全面、準確地主動公開，增強政府信息發布主動性、權威性和時效性。

三是進一步壓實責任。將政務公開工作細化分工，落實到處室，責任到人，繼續督促各責任處室按時報送各欄目信息，加強政務公開監督檢查，增強工作推力，確保政務公開取得成效。

六、其他需要報告的事項

泰州市住房和城鄉建設局2021年度未收取政府信息公開信息處理費。

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